En panne à Douvres, Folkestone ou à l’Eurotunnel ?

Juste après la traversée

Beaucoup de pannes arrivent dans les premiers kilomètres au Royaume-Uni : une voiture chargée pour les vacances, un long trajet depuis la France ou la Belgique, puis l’attente au port ou au terminal. Une batterie qui lâche après l’arrêt, une surchauffe dans les bouchons ou une crevaison sont fréquentes. Nous connaissons bien ces routes et nous savons où un dépanneur peut vous récupérer en sécurité.

Le port de Douvres

Les ferries pour Calais et Dunkerque partent du port de Douvres, relié à la M20 par l’A20 et à Londres par l’A2 et la M2. Si votre véhicule tombe en panne dans l’enceinte du port ou dans la file d’embarquement, prévenez d’abord le personnel du port : ce sont eux qui gèrent les véhicules sur place. Une fois votre voiture sortie du port, appelez-nous et nous organisons la suite.

Le terminal Eurotunnel de Folkestone

Le terminal Le Shuttle se trouve à la sortie 11a de la M20, près de Folkestone. À l’intérieur du terminal, c’est le personnel d’Eurotunnel qui intervient. Si vous tombez en panne en arrivant au Royaume-Uni ou juste avant d’embarquer, une fois sorti du terminal, nous pouvons remorquer votre voiture vers un garage, votre hôtel ou un parking sûr.

Opération Brock et files de camions

Quand le trafic vers la Manche est perturbé, la M20 entre Maidstone et Ashford peut être mise en configuration « Operation Brock », avec des voies réduites et une file de camions, et des camions peuvent aussi être retenus sur l’A20 près de Douvres. Si vous tombez en panne dans ces zones, indiquez-le-nous : nous adapterons l’itinéraire du dépanneur.

Dépannage local dès 125 £, souvent sur place en 30 minutes environ. Le délai dépend de votre position, de la circulation et de l’activité du moment.