De Folkestone à la M25
La M20 commence à Folkestone (sortie 13), passe devant le terminal Eurotunnel (sortie 11a), puis Ashford et Maidstone, et rejoint la M25 à Swanley (sortie 3). Comptez environ une heure de route. Les aires de service de Folkestone (Stop 24, sortie 11) et de Maidstone (sortie 8) sont de bons points de repère pour nous indiquer où vous êtes.
Bien indiquer votre position
Dites-nous votre sens de circulation (vers Londres ou vers Folkestone/Douvres), la dernière sortie que vous avez passée, et si possible le numéro du panneau bleu de localisation au bord de la route. Vous pouvez aussi nous envoyer votre position en direct sur WhatsApp : c’est le plus simple.
Operation Brock
En cas de perturbations à Douvres ou à l’Eurotunnel, une partie de la M20 entre Maidstone et Ashford peut être transformée : les camions attendent sur une voie, les voitures circulent sur des voies réduites dans les deux sens, avec une vitesse limitée. Il y a alors très peu de place pour s’arrêter. Si vous tombez en panne dans cette zone, allumez vos feux de détresse et appelez-nous sans attendre.
Panne sur l’autoroute : serrez-vous le plus à gauche possible, sur la bande d’arrêt d’urgence ou dans une zone d’urgence. Feux de détresse, gilet, sortez par la porte côté passager si c’est sans danger, et attendez derrière la glissière. Pas de triangle sur l’autoroute. Si vous êtes bloqué sur une voie de circulation et ne pouvez pas sortir, restez attaché dans la voiture et appelez le 999.
Ce que nous faisons
Nous envoyons un dépanneur local qui emmène votre véhicule hors de l’autoroute : vers un garage, votre hôtel, un parking sûr, ou sur demande vers le continent. Le prix est fixé avec vous en français avant le départ, à partir de 125 £, souvent avec une arrivée en 30 minutes environ selon la circulation.
Questions sur la M20
J’ai raté mon ferry ou mon train à cause de la panne. Que faire ?
Contactez votre compagnie de traversée pour modifier votre réservation, et appelez-nous pour la voiture. Nous pouvons l’emmener dans un garage proche, ou organiser son transport vers la France ou la Belgique.
Est-ce que je peux attendre dans ma voiture ?
Seulement si vous êtes arrêté sur une voie de circulation et ne pouvez pas sortir en sécurité : restez alors attaché et appelez le 999. Sinon, attendez derrière la glissière de sécurité, loin du trafic.
Combien coûte un dépannage sur la M20 ?
À partir de 125 £. Nous vous donnons un prix fixe avant d’envoyer le dépanneur.
En panne sur la M20 en ce moment ?
Appelez-nous ou envoyez un WhatsApp avec votre position, nous organisons le dépannage. On parle français.
